本规约是安心日够网的规章条约，您开始使用安心日购网（以下简称我们）的服务后，代表您已经同意了本规约规定的所有条款。本规约将帮助您了解以下内容：

一、和本规约相关的名词解释

[ 代购 ]：因语言、支付、货品打包转发等问题，买家无法顺利购买海外物品时，委托第三方代理服务叫代购。

[ 代拍 ]：因语言、支付、货品打包转发、IP或ID限制等问题，买家无法直接出价竞拍海外线上商品时，委托第三方代理服务叫代理竞拍出价、也叫代拍。

[安心日购网代理竞拍出价、代理直购服务]：以下简称服务，是指安心日购网对接日本线上拍卖、电商商城，将日本的商品转载到安心日购网，对国内客户提供线上下单、收款转汇、日本交易收货、仓储、打包转发的服务。

[ 订单支付 ]：也叫第一阶段付款，由于买家委托我们代购的物品无法在下单的时候就准确地知道国际邮费，所以我们把支付分成二个阶段，第一阶级支付商品的货值、日本本地运费、转账手续费称为订单支付，也叫支付一

[ 运费支付 ]：也叫第二阶段付款，货品到达安心日购网日本仓库之后，我们将物品打包、称出重量、算出国际邮费。这时，对支付一已经支付的费用作多退少补的结算称为运费支付，也叫支付二。

[ 直邮 ]：从日本仓库将商品直接邮寄到买家指定的收件地址叫直邮。如果碰到海关扣件，买家需要自行处理海关清关事项。

二、使用安心日购网服务需要支付的费用

使用安心日购网服务需要支付以下费用，其中仓储费、仓库特殊增值服务费、弃标赔偿费、进口关税不是必须发生的费用。

安心日购网的汇率采用中国银行现钞卖出价向上取整+0.005

1． 购买的货品价格。

2． 日本银行转帐费。

由安心日购网支付给日本卖家时发生的银行转帐费。

银行转帐费 = 250 日元

3． 日本国内邮费

日本卖家将货品发送到安心日购网日本仓库时发生的邮寄费。

请参考商品网页上的说明，若无说明，一般普通3KG左右的普通件700日元左右，超大件2000日元至1万日元不等。下单前有疑问的请咨询客服。

4． 国际邮费

货品的国际邮费以物流公司或邮局的实际收费为准，安心日购网自有的物流渠道以网站公布的价格为准，如价格有变动，我们会在会员中心即时通知。现有邮费价格请参考附件 《国际邮费价格表》 。

5． 安心日购物服务费

安心日购网的汇率采用中国银行现钞卖出价向上取整+0.005汇率差作为服务费

注：单个卖家不足5000日币的，收取20元最低收费，超过5000日币的不收取

 

6． 加固包装材料费

安心日购网的加固包装材料费按使用纸箱大小收费通常在30-50人民币，在标准包装之外要特别加强包装的，另外加收每箱20-50人民币，需特定纸箱或者其他材料的的视成本情况如实收取。

※安心日购网的包装100%安全吗？

由于物品在运输过程中的不确定因素太多，例如：邮局运输人员的暴力程序，物品在机舱的位置，海关查验后是否还原包装等。因此即使使用了安心日购网的加强打包服务，安心日购网也不承诺物品一定会完好无损，我们只是提供打包服务，不保证物品的绝对安全。您可以在邮寄时选择加上保险。

EMS、空运、SAL、海运默认可以保价2万日元免费，保额每增加2万日元，保费增加50日元（注意购买的保险不能超过申报的货值）

8． 仓储费

货品到达仓库之日起，到完成支付二，安心日购网提供60天（包括2-4天的打包时间）免费保管。超过60天之后，我们将按每件每个月500日元开始收取仓库保管费。如果仓库保管费超过了货品的货值，我们有权处理该货品（转卖或废弃）。

9． 仓库特殊增值服务费

I．家具等超大件或超过30KG的物品，需要增收超重处理费 3000日元/件。

II．如果需要拍照，测试漏水等品检服务，需要增收特殊服务费500日元/件。

 

10． 海关关税

I．如果转运支付时，物流选择直邮方式

如果物品被扣关，买家需要自行处理海关清关，税费按当地海关要求缴纳。

II．如果转运支付时，物流选择代理清关方式

根据商品的种类，买家需支付货值的10%-20%不等的关税，非奢侈品类税率为10%。

11． 弃标赔偿费

I．安心日购网不支持弃标，万不得已需要弃标时，买家需要按以下规定支付弃标赔偿费。有些卖家的商品不允许弃标的，下单网页上会有提示，此时，买家不可以弃标。如违反我们的弃标规则又拒绝支付弃标赔偿时，我们有权扣除出价时的押金或日本仓库里未寄出的货品，以充抵弃标赔偿。

II．如果买家在得标48小时之内没有完成订单支付，卖家有可能会删除订单，这时该订单将按买家主动弃标处理，买家仍然需要支持弃标赔偿。

订单金额	弃单费用
小于等于1000日元	100%
大于1000日元小于等于5000日元	20%
大于5000日币	10%

 

三、 订单分段支付说明

1． 支付一时，买家需要支付以下费用。

商品的货值 + 本地运费 + 转账手续费 

2． 支付二

国际运费  + 仓储费 + 仓库特殊增值服务费

四、 竞拍出价线上商品，买家需要按以下规则支付出价押金或保证金。

1、如果是新客，买家需要按以下出价金额支付竞拍押金

出价金额（日元）	押金金额（人民币）
出价金额 < 3万	200
3万 <= 出价金额 <= 10万	500
10万 <= 出价金额 < 30万	1000
30万 <= 出价金额 < 50万	2000
出价金额 >= 50万	联系客服开通出价权限

竞拍失败后押金可申请退款，原路退回

2、如果在我们平台已经成功交易10件已上且无弃单记录，可以申请成为我们的VIP会员，VIP会员是一次性存入出价保证金，先拍货后付款，买家可以节省操作时间。保证金在停止使用安心日购网服务后，可全额申请退回

五、使用安心日购网服务，买家需要自行承担以下风险

1．如果购买的是字画、瓷器等古美术品或知名品牌奢侈品，买家需要承担是仿品的风险。

安心日购网的拍品转自日本雅虎平台和其它知名电商平台，安心日购网的商品页面只是提供商品展示，不是推荐您购买，如果您要购买，我们可以提供购买渠道，交易主体是您本人和日本卖家，安心日购网可以作为交易的中介，收取中介费用，履行中介义务（代购）。但对您要购买的物品的真伪、质量不承担责任风险，由此给您造成的损失需要您自行承担。安心日购网的工作人员也不具备相关鉴定知识，无法分担此类风险。

2．商品在国际邮寄途中出现破损、丢失的风险。安心日购网无法管控物流过程，无法替买家分担此类风险。

直邮的快件出现破损、丢失的，需要当面做异常签收，否则买家自行承担破损的全部责任。

日本邮局和中国邮局合作，日本邮局运到中国之后，由中国邮局接手转运到您手中，关于损坏赔偿，日本邮局规定如下：

运输过程中的损坏，赔偿主体是中国邮局。您收到物品之后先拆箱检查，如果有破损的，请不要签字，让投递人员开据破损证明，并自行向当地邮局索赔。

运输过程中的丢失，赔偿主体是日本邮局。日本邮局首先向中国邮局发函调查情况，中国邮局一般回复很慢（此过程可能需要1-2个月），由于中国邮局无法提供您签字的证明，日本邮局将确认丢失，给予发货方一定的赔偿。未购买保险的，最高赔偿2万日元，有购买保险的按保险金额赔偿。安心日购网收到赔偿后将全额退还给您。

3．收到的货品不满意或跟网页图片品相有差异（例如：卖家P图片），或日文描述没有看懂，买错了东西，无法退换的风险。

退货需要满足卖家设定的期限和退货条件（参考商品页面说明），如果卖家同意退换，物品寄回日本的国际邮费需要买家本人承担，日本国内寄回给卖家的邮费由安心日购网承担。

4. 如果物品选择第三方物流（例如：货柜船运，第三方转运），请自行与第三方签订责任风险。

5. 对直邮的物品，以自用为原则，如果是商用请按货物进口申报，否则有走私的风险。

大量邮寄非消耗类的同类物品超过一定数量（例如：500个铁壶、300台CD机、200个电饭锅等等）时，海关会认为超出了合理的自用范围而进行辑私侦查。

6. 日本是诚信社会，如果买家拍下了物品，又反悔了而弃标，卖家有可能不同意弃标时，买家仍然需要买下该物品。

7．买家需要同意我们的隐私政策和免责条款，请参考附件 《隐私政策》 《安心日购网免责条款》 。

六、安心日购网将承担以下风险

1. 买家付款之后，日本卖家不发货，由安心日购网承担全额赔偿责任。

2. 货品从卖家发到安心日购网日本仓库途中出现丢失、损坏的由安心日购网承担全额赔偿责任。

3. 货品在安心日购网仓库免费存储期内出现丢失，损坏的由安心日购网网承担全额赔偿责任。

七、安心日购网的风险提醒

1、 如果您是新会员，首次出价购买工艺美术（古懂收藏品）类目的商品时，系统会弹窗提醒“亲爱的会员，您出价的宝贝属于工艺美术品，安心日购网是代拍平台，我们只是买家和卖家之间的中介，覆行中介义务，不承担卖家责任，您需要自已承担拍品是仿品的风险。出价之前也请仔细阅读拍卖详细页的《出价规则》、《风险》、《费用》等重要说明！”，您需要点“同意”才能继续出价。

2、卖家的好评低于100时，安心日购网会弹窗提醒“亲爱的会员，此卖家的评价较低，可能存在诚信上的风险，安心日购网只是您和卖家之间的中介，覆行中介义务，不承担卖诈骗风险。出价之前也请仔细阅读拍卖详细页的《出价规则》、《风险》、《费用》等重要说明！”，您需要点“同意”才能继续出价。

3、卖家好评低于10时，安心日购网将禁止出价，您需要联系客服，确定自行承担相关风险后解禁。

4、每次出价之前，安心日购网弹窗提醒您仔细阅读《出价规则》、《风险》、《费用》等重要说明，您需要“同意”才能继续出价。

八、出价竞拍之前，请充分确认商品的说明和图片，不明白之处请咨询客服。一旦成功得标，我们不接受任何理由的弃标，如果买家执意要弃标，请在第一时间联系我们的客服，在征得卖家同意的前提下，买家须支付弃标赔偿，赔偿金额请参考本规定第三条款第11条。

九、安心日购网不能处理货品运出日本时的出口退税。

十、了解平台上公布的《常见问题》，并同意我们的《隐私保护条款》

    十一、承诺绝不为任何非法目的或以任何非法方式使用安心日购网，并承诺遵守中华人民共和国相关法律法规及一切使用因特网之国际惯例。

在和客服交流中请文明用语，不侵害本站、本站其它会员、日本卖家的利益、名誉。如果您用语不文明，安心日购网有权终止您的会员资格。

十二、我们拒绝代购以下商品,简称服务外商品。

1、商品重量和体积超过各种邮寄方式限制的商品。实重超过30KG的物品，任何一面的周长加上该面的垂直高度超过了3米的物品，能否邮寄请提前咨询客服。

2、根据日本的法律被限制出口的商品(如药品、活的生物）。

3、华盛顿公约或CITES公约禁止交易的物品,详细说明请参考 《华盛顿公约或CITES公约》 。

4、中国海关禁止进口的物品。例如：象牙及相关加工制品、活物、动物部件、龟甲、植物、原始木、珊瑚类、香木、药品、流通货币、羽毛、纸币、蛤基棋子、仿真枪、刀具、黄色书刊、影片、音像、图片、毒品、反动报刊、皮草、貂皮、动物皮制衣服等所有海关禁止入境或其它一切国家禁止买卖的商品。

5、日本邮局无法承运的物品。

含有金 银等贵重金属的物品、带磁铁的物品（例：音响）、沉香木、液体类、香水、打火机、电池、电池无法拆除的器物、无线电类、精密仪器、电脑硬盘、高压气体、 救生圈、发动机或带发动机的模型、避震器、排气管、方向盘（含气囊）、化油器、油箱油罐等（含油渍）物品、热水器、煤气炉等（用瓦斯）、带气体或带油渍物品、易燃易爆物品、粉末类。以上物品其它物流（例：FEDEX）能否邮寄请咨询客服。

详情请参考

1、中华人民共和国禁止进出境物品表

（１９９３年２月２６日海关总署发布）

2、中华人民共和国限制进出境物品表

（１９９３年２月２６日海关总署发布）

3、海关总署公告

（2013年第46号）

十三、遵守本站的各项规定、诚信合作、互利互谅。

十四、认真阅读和了解关于安心日购网的其它说明文档，请参考 《新手教程》

十五、争议解决方案

若您在使用我们的服务中出现争议，本着友好协商的态度来共同解决争议，如果实在无法达成共识，您可通过向相关具有管辖权的法院提起诉讼。

十六、关于本规约的修订

根据业务经营的需要，我们有权对本规约做出修订，当修订发生时，我们将更新本规约并通过弹窗提醒、页面提示、客服联系等方式与您说明，如果您继续使用的服务，代表您同意我们的修订。

十七、本规约的解释权归安心日购网。